Où se trouve cette option ?

Dans le menu administratif de TS4, ce dernier étant accessible lorsque vous appuyez l’icône d’hamburger dans le coin supérieur gauche, vous constaterez qu’il y aura l’option “Utilisateurs” qui figure parmi les autres. 

En appuyant sur cette option, vous serez dirigé vers l’écran de disponibilité des utilisateurs.

Quoi faire si je ne vois pas cette option ?

Si vous ne voyez pas cette option, c’est que la configuration qui est à la base de cette fonctionnalité, c’est-à-dire l’horodateur de pointage (punch de temps en anglais), n’a pas été activée pour votre société. Pour ce faire, vous devez contacter l’équipe de support de TowSoft et nous activerons le tout rapidement.

Statuts de disponibilité des utilisateurs

Dans l’écran des utilisateurs en ligne, ces derniers peuvent être affichés dans l’un des 3 statuts de disponibilité avec lesquels vous êtes probablement déjà familier: “En service”, “De garde” ou “Hors service”. 

La couleur de l’étiquette varie aussi en fonction de ce statut. Toutefois, pour le statut “En service”, il est possible que ce dernier apparaisse en jaune si la configuration manuelle des horaires de travail a été activé. Le cas échéant, ceci indiquerait que l’utilisateur a dépassé le temps qu’il avait configuré pour son quart de travail au moment de son pointage, mais qu’il ne s’est pas encore mis comme étant “Hors service”. 

Modifier le statut de disponibilité des membres de l’équipe en tant que dispatch ou admin

Lorsque vous laisserez le doigt appuyé sur le nom d’un utilisateur dans cet écran et le glisserez vers la gauche, les 2 autres options de statuts (celles dans lesquelles il n’est pas actuellement) s’afficheront.

Si l’utilisateur est toujours en cours de mission, il vous sera impossible de changer son statut.

Par ailleurs, prenez note que les utilisateurs dont le statut de disponibilité est changé à cet endroit par un dispatch ou un administrateur seront notifiés via l’application.