Ateliers
Leçons
Complétées

- DISPATCH & ADMIN GSA-SYKES

Voir les commandes dans TowSoft

Débutant

Dans cette leçon, nous faisons un survol du tableau des commandes dans la version backoffice du logiciel et des actions possibles depuis cette fenêtre

Liste des commandes dans l’application mobile (dispatch)

Débutant

Dans cette leçon, nous examinons la liste des commandes et les actions possibles dans cette fenêtre.

Les rôles d’utilisateurs dans TowSoft (admin)

Débutant

Dans cette leçon, nous présentons les différents rôles que les administrateurs peuvent attribuer aux utilisateurs dans le système TowSoft.

Voir les appels en attente dans Towsoft

Débutant

Dans cette leçon, nous faisons un survol du tableau des appels en attente dans la version backoffice du logiciel et les actions possibles depuis cette fenêtre

Survol du tableau de bord dans l’application mobile (dispatch)

Débutant

Dans cette leçon, nous examinons tout ce que vous voyez sur le tableau de bord (écran d'accueil) de l'application mobile.

Liste des réservations dans l’application mobile (dispatch)

Débutant

Dans cette leçon, nous faisons un survol de la liste des réservation (appel futurs) et des actions possibles dans cette fenêtre.

Liste des appels en attente dans l’application mobile

Débutant

Dans cette leçon, nous survolons la liste des appels en attente et les actions possibles dans cette fenêtre.

Liste des appels à répartir dans l’application mobile

Débutant

Dans cette leçon, nous examinons la liste des appels à répartir et les actions possibles dans cette fenêtre.

  • nouveau

Ajouter, modifier ou désactiver un utilisateur (admin)

Débutant

Dans cette leçon, nous vous démontrons comment gérer vos utilisateurs.

Voir les appels en cours dans TowSoft

Débutant

Dans cette leçon, nous faisons un survol du tableau des appels en cours dans la version backoffice du logiciel et des actions possibles depuis cette fenêtre

Survol du menu administratif dans l’application mobile

Débutant

Dans cette leçon, nous examinons les différentes options du menu de navigation.

Répartir un appel dans l’application mobile

Débutant

Dans cette leçon, nous examinons les différentes façon de répartir un appel.

Obtenir et envoyer aux utilisateurs l’identifant pour activer l’application mobile (admin)

Débutant

Dans cette leçon, nous vous montrons où trouver les identifiants des utilisateurs afin de leur permettre d'activer l'application sur leur téléphone mobile.

Changer votre statut de disponibilité dans l’application mobile

Débutant

Dans cette leçon, nous montrons comment modifier votre statut de disponibilité dans l'application mobile.

Configurer les messages rapides pour TowSoft Messenger

Débutant

Dans cette leçon, nous vous montrons comment configurer des messages rapides afin qu'ils soient disponibles pour tous vos utilisateurs dans TowSoft Messenger.

Écran de la fiche d’appel

Débutant

Dans cette leçon, nous faisons un survol de toutes les sections et tous les boutons de l'écran des détails de l'appel.

Menu des actions; changer de chauffeur (dispatch)

Débutant

Dans cette leçon, nous vous montrons comment changer de chauffeur pour vos appels en cours dans l'application mobile.

Liste des appels en cours dans l’application mobile (dispatch)

Débutant

Dans cette leçon, nous examinons la liste des appels en cours et les actions possibles à partir de cette fenêtre.

Liste des appels terminés dans l’application mobile (dispatch)

Débutant

Dans cette leçon, nous faisons un survol de la liste des appels terminés et des actions possibles dans cette fenêtre.

Recevoir et accepter ou refuser une commande SYKES

Débutant

Dans cette leçon, nous vous montrons comment vous recevrez des appels de SYKES et comment les accepter ou les refuser.

Répartir un appel dans TowSoft

Débutant

Dans cette leçon, nous vous montrons comment répartir un appel vers un chauffeur depuis la version de bureau de TowSoft.

Activer/désactiver les alertes de commandes entrantes sur l’application mobile

Débutant

Dans cette leçon, nous vous montrons comment activer les nouvelles alertes d'appel pour les dispatch et choisir comment ils seront notifiés

Consulter et changer les statuts de disponibilité de vos utilisateurs

Débutant

Dans cette leçon, nous vous montrons comment vérifier la disponibilité de vos utilisateurs et, aussi, comment vous pouvez modifier leur statut de disponibilité.

Activer & Désactiver le E-Dispacth sur l’application mobile

Débutant

Dans cette leçon, nous expliquons ce qu'est l'E-Dispatch et comment vous pouvez le gérer.

Ajouter, modifier et désactiver des camions

Débutant

Dans cette leçon, nous vous démontrons comment gérer vos camions dans TowSoft.

1- Utiliser l'application mobile GSA - Par où commencer ?

  • nouveau

Télécharger et installer l’application mobile

Débutant

Dans cette leçon, nous démontrons comment télécharger l’application avec votre smartphone et comment obtenir votre identifiant.

Survol du tableau de bord dans l’application mobile (chauffeur)

Débutant

Dans cette leçon, nous survolons tout ce que vous voyez sur le tableau de bord (écran d'accueil) de l'application mobile.

Recevoir et accepter un appel SYKES dans l’application mobile

Débutant

Dans cette leçon, nous démontrons comment vous allez recevoir un appel et comment vous pouvez l'accepter.

Changer votre statut de disponibilité dans l’application mobile

Débutant

Dans cette leçon, nous montrons comment modifier votre statut de disponibilité dans l'application mobile.

Permissions & notifications dans l’application mobile sur Android

Débutant

Dans cette leçon, nous survolons les permissions requises par l'application Android pour assurer son bon fonctionnement.

Permissions & notifications dans l’application mobile sur iOS (iPhone)

Débutant

Dans cette leçon, nous survolons les autorisations requises par l'application iOS pour assurer son bon fonctionnement.

  • nouveau

Horodateur et pointage dans l’application mobile TS4

Débutant

Dans cette leçon, nous démontrons comment gérer votre statut d’horodatage (punch) à l’intérieur de l’application mobile TS4.

2- S.I. Fourrière

Gérer le SI Fourrière, dans TowSoft

Débutant

Dans cette leçon, on fait un survol de la connexion de TowSoft au SI Fourrière de l'État et comment elle peut vous simplifier la tâche.

3- Exportation comptable

Importer l’archive de vente en comptabilité

Débutant

Dans cette leçon nous démontrons comment récupérer vos archives de vente à des fins d'écriture dans votre logiciel comptable.

Générer une archive de vente

Débutant

Dans cette leçon, nous démontrons comment générer une archive de vente

4- Opérations réservées aux administrateurs GSA

Les rôles d’utilisateurs dans TowSoft (admin)

Débutant

Dans cette leçon, nous présentons les différents rôles que les administrateurs peuvent attribuer aux utilisateurs dans le système TowSoft.

  • nouveau

Ajouter, modifier ou désactiver un utilisateur (admin)

Débutant

Dans cette leçon, nous vous démontrons comment gérer vos utilisateurs.

Obtenir et envoyer aux utilisateurs l’identifant pour activer l’application mobile (admin)

Débutant

Dans cette leçon, nous vous montrons où trouver les identifiants des utilisateurs afin de leur permettre d'activer l'application sur leur téléphone mobile.

5- Intégrations spéciales

Survol du fonctionnement – Intégration TowSoft x Vinci Autoroute (France seulement)

Débutant

Survol du fonctionnement de l'intégration de TowSoft avec Vinci Autoroute pour l'envoi éléctronique des détails de facturation.

6- Tâches administratives

Ajouter, modifier et supprimer une décharge

Débutant

Dans cette leçon, nous allons vous démontrer comment ajouter, modifier et supprimer des décharges de votre plateforme TowSoft.

Programmer des changements de prix (en lot) pour vos tarifs/charges

Débutant

Dans cette leçon, on fait le survol du module de changement de prix.