- DISPATCH & ADMIN GSA-SYKES
Voir les commandes dans TowSoft
DébutantDans cette leçon, nous faisons un survol du tableau des commandes dans la version backoffice du logiciel et des actions possibles depuis cette fenêtre
Liste des commandes dans l’application mobile (dispatch)
DébutantDans cette leçon, nous examinons la liste des commandes et les actions possibles dans cette fenêtre.
Les rôles d’utilisateurs dans TowSoft (admin)
DébutantDans cette leçon, nous présentons les différents rôles que les administrateurs peuvent attribuer aux utilisateurs dans le système TowSoft.
Voir les appels en attente dans Towsoft
DébutantDans cette leçon, nous faisons un survol du tableau des appels en attente dans la version backoffice du logiciel et les actions possibles depuis cette fenêtre
Survol du tableau de bord dans l’application mobile (dispatch)
DébutantDans cette leçon, nous examinons tout ce que vous voyez sur le tableau de bord (écran d'accueil) de l'application mobile.
Liste des réservations dans l’application mobile (dispatch)
DébutantDans cette leçon, nous faisons un survol de la liste des réservation (appel futurs) et des actions possibles dans cette fenêtre.
Liste des appels en attente dans l’application mobile
DébutantDans cette leçon, nous survolons la liste des appels en attente et les actions possibles dans cette fenêtre.
Liste des appels à répartir dans l’application mobile
DébutantDans cette leçon, nous examinons la liste des appels à répartir et les actions possibles dans cette fenêtre.
- nouveau
Ajouter, modifier ou désactiver un utilisateur (admin)
DébutantDans cette leçon, nous vous démontrons comment gérer vos utilisateurs.
Voir les appels en cours dans TowSoft
DébutantDans cette leçon, nous faisons un survol du tableau des appels en cours dans la version backoffice du logiciel et des actions possibles depuis cette fenêtre
Survol du menu administratif dans l’application mobile
DébutantDans cette leçon, nous examinons les différentes options du menu de navigation.
Répartir un appel dans l’application mobile
DébutantDans cette leçon, nous examinons les différentes façon de répartir un appel.
Obtenir et envoyer aux utilisateurs l’identifant pour activer l’application mobile (admin)
DébutantDans cette leçon, nous vous montrons où trouver les identifiants des utilisateurs afin de leur permettre d'activer l'application sur leur téléphone mobile.
Changer votre statut de disponibilité dans l’application mobile
DébutantDans cette leçon, nous montrons comment modifier votre statut de disponibilité dans l'application mobile.
Configurer les messages rapides pour TowSoft Messenger
DébutantDans cette leçon, nous vous montrons comment configurer des messages rapides afin qu'ils soient disponibles pour tous vos utilisateurs dans TowSoft Messenger.
Écran de la fiche d’appel
DébutantDans cette leçon, nous faisons un survol de toutes les sections et tous les boutons de l'écran des détails de l'appel.
Menu des actions; changer de chauffeur (dispatch)
DébutantDans cette leçon, nous vous montrons comment changer de chauffeur pour vos appels en cours dans l'application mobile.
Liste des appels en cours dans l’application mobile (dispatch)
DébutantDans cette leçon, nous examinons la liste des appels en cours et les actions possibles à partir de cette fenêtre.
Liste des appels terminés dans l’application mobile (dispatch)
DébutantDans cette leçon, nous faisons un survol de la liste des appels terminés et des actions possibles dans cette fenêtre.
Recevoir et accepter ou refuser une commande SYKES
DébutantDans cette leçon, nous vous montrons comment vous recevrez des appels de SYKES et comment les accepter ou les refuser.
Répartir un appel dans TowSoft
DébutantDans cette leçon, nous vous montrons comment répartir un appel vers un chauffeur depuis la version de bureau de TowSoft.
Activer/désactiver les alertes de commandes entrantes sur l’application mobile
DébutantDans cette leçon, nous vous montrons comment activer les nouvelles alertes d'appel pour les dispatch et choisir comment ils seront notifiés
Consulter et changer les statuts de disponibilité de vos utilisateurs
DébutantDans cette leçon, nous vous montrons comment vérifier la disponibilité de vos utilisateurs et, aussi, comment vous pouvez modifier leur statut de disponibilité.
Activer & Désactiver le E-Dispacth sur l’application mobile
DébutantDans cette leçon, nous expliquons ce qu'est l'E-Dispatch et comment vous pouvez le gérer.
Ajouter, modifier et désactiver des camions
DébutantDans cette leçon, nous vous démontrons comment gérer vos camions dans TowSoft.
1- Utiliser l'application mobile GSA - Par où commencer ?
- nouveau
Télécharger et installer l’application mobile
DébutantDans cette leçon, nous démontrons comment télécharger l’application avec votre smartphone et comment obtenir votre identifiant.
Survol du tableau de bord dans l’application mobile (chauffeur)
DébutantDans cette leçon, nous survolons tout ce que vous voyez sur le tableau de bord (écran d'accueil) de l'application mobile.
Recevoir et accepter un appel SYKES dans l’application mobile
DébutantDans cette leçon, nous démontrons comment vous allez recevoir un appel et comment vous pouvez l'accepter.
Changer votre statut de disponibilité dans l’application mobile
DébutantDans cette leçon, nous montrons comment modifier votre statut de disponibilité dans l'application mobile.
Permissions & notifications dans l’application mobile sur Android
DébutantDans cette leçon, nous survolons les permissions requises par l'application Android pour assurer son bon fonctionnement.
Permissions & notifications dans l’application mobile sur iOS (iPhone)
DébutantDans cette leçon, nous survolons les autorisations requises par l'application iOS pour assurer son bon fonctionnement.
- nouveau
Horodateur et pointage dans l’application mobile TS4
DébutantDans cette leçon, nous démontrons comment gérer votre statut d’horodatage (punch) à l’intérieur de l’application mobile TS4.
2- S.I. Fourrière
Gérer le SI Fourrière, dans TowSoft
DébutantDans cette leçon, on fait un survol de la connexion de TowSoft au SI Fourrière de l'État et comment elle peut vous simplifier la tâche.
3- Exportation comptable
Importer l’archive de vente en comptabilité
DébutantDans cette leçon nous démontrons comment récupérer vos archives de vente à des fins d'écriture dans votre logiciel comptable.
Générer une archive de vente
DébutantDans cette leçon, nous démontrons comment générer une archive de vente
4- Opérations réservées aux administrateurs GSA
Les rôles d’utilisateurs dans TowSoft (admin)
DébutantDans cette leçon, nous présentons les différents rôles que les administrateurs peuvent attribuer aux utilisateurs dans le système TowSoft.
- nouveau
Ajouter, modifier ou désactiver un utilisateur (admin)
DébutantDans cette leçon, nous vous démontrons comment gérer vos utilisateurs.
Obtenir et envoyer aux utilisateurs l’identifant pour activer l’application mobile (admin)
DébutantDans cette leçon, nous vous montrons où trouver les identifiants des utilisateurs afin de leur permettre d'activer l'application sur leur téléphone mobile.
5- Intégrations spéciales
Survol du fonctionnement – Intégration TowSoft x Vinci Autoroute (France seulement)
DébutantSurvol du fonctionnement de l'intégration de TowSoft avec Vinci Autoroute pour l'envoi éléctronique des détails de facturation.
6- Tâches administratives
Ajouter, modifier et supprimer une décharge
DébutantDans cette leçon, nous allons vous démontrer comment ajouter, modifier et supprimer des décharges de votre plateforme TowSoft.
Programmer des changements de prix (en lot) pour vos tarifs/charges
DébutantDans cette leçon, on fait le survol du module de changement de prix.
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