Dans cette leçon, nous allons survoler le fonctionnement de la valorisation NOMAD spécifiquement pour l’assisteur ACTA.
Objectifs de la leçon :
- Comprendre les spécificités de valorisation mises en place par l'assisteur ACTA
- Connaître les différents scénarios possibles quant à la valorisation de missions portant le même numéro de dossier pour ACTA
- Comprendre la marche à suivre pour éditer les factures selon les exigences de l'assisteur ACTA
Depuis sa version 1.200, TowSoft intègre la valorisation des missions pour l’assisteur ACTA avec les spécificités qui en découlent. En effet, ACTA utilise les mêmes fonctionnalités que les autres assisteurs pour la valorisation des missions régulières dans TowSoft. Toutefois, cet assisteur présente des différences dans certains cas particuliers, notamment lorsque vient le temps de gérer 2 missions ou plus avec le même numéro de dossier.
Selon ACTA, il est possible que vous deviez traiter des situations où plusieurs missions envoyées portent le même numéro de dossier. Par exemple, dans le cas d’un remorquage suivi de sa relivraison, d’une mission ACTA PATROUILLEUR transformée en remorquage ou d’un déplacement pour rien dont le client assisté redemande le service. Dans ces situations, ACTA souhaite recevoir une seule valorisation pour l’ensemble des missions envoyée, celle-ci rattachée à la première mission.
Afin de s’arrimer à ce processus spécifique, TowSoft a mis en place des mesures permettant de traiter les différents scénarios de façon à vous guider correctement :
À l’arrivée de toute mission ACTA possédant le même numéro de dossier qu’une mission précédente, TowSoft crée automatiquement une liaison afin de bloquer la possibilité de faire 2 valorisations et 2 factures.
Vous constaterez l’indicateur de liaison de missions sur chacune des fiches de mission.
Vous devez réaliser le compte rendu d’intervention (CRI) pour toutes les missions reçues.
À la réception de la demande de valorisation de la première mission reçue (mission parent) par ACTA, cette dernière transmet à TowSoft l’information nécessaire pour déterminer si elle souhaite une seule valorisation pour les missions du dossier concerné.
Dans le cas où l’assisteur souhaite recevoir une valorisation par mission, TowSoft défait automatiquement la liaison créé précédemment pour la remplacer par une jointure. Ceci vous permettra d’éditer une valorisation et une facture par mission.
Dans le cas où l’assisteur souhaite recevoir une seule valorisation pour l’ensemble des missions, TowSoft conserve la liaison et vous permettra d’éditer une seule valorisation et une seule facture pour l’ensemble des missions. Vous retrouverez dans le tableau de valorisation toutes les rubriques pour l’ensemble des prestations (ex: déplacement pour rien, relivraison).
IMPORTANT
Dans le cas d’une relivraison, c’est la transmission du compte rendu d’intervention (CRI) qui déclenchera l’envoi par ACTA de la 2e mission pour la relivraison. Il est donc primordial de produire le CRI dès que possible.
Pour toute question spécifique à la valorisation ACTA, merci de vous adresser à votre chargé de réseau.
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