DISPATCH

La formation Dispatch est axée sur les fonctions de base d’un répartiteur, qu’il / elle travaille à partir du bureau ou sur la route, en faisant des missions simultanément.

Ateliers
Leçons
Complétées

1- Utiliser la version backoffice de TowSoft - Par où commencer ?

  • nouveau

Prendre une nouvelle mission

Débutant

Dans cette leçon, nous détaillerons les zones ainsi que les différents champs du formulaire de prise de mission.

Fonctionnement Paiement 3DS – Lien de paiement

Avancé

Comment configurer les liens de paiements avec le module MSA Pay.

Prendre une mission avec plafond

Intermédiaire

Dans cette leçon, nous expliquons comment inclure un plafond à une mission.

Tableau des missions en cours

Débutant

Dans cette leçon, nous survolerons les fonctionnalités du tableau des missions en cours, soient les missions se déroulant en temps réel sur la route.

Modifier une mission en cours

Débutant

Dans cette leçon, nous expliquons comment vous pouvez apporter des modifications à une mission en cours.

Survol de la fiche d’appel (version de bureau)

Débutant

Dans cette leçon, nous faisons un survol de toutes les sections et tous les boutons de l'écran des détails de l'appel.

Dupliquer, greffer, lier, joindre ou séparer des missions

Intermédiaire

Dans cette leçon, nous survolons les concepts de duplication, greffe, liaison, jonction et séparation de missions.

Tableau des rendez-vous

Débutant

Dans cette leçon, nous survolerons les fonctionnalités du tableau des missions futures, soient les rendez-vous.

Répartition dans le futur

Intermédiaire

Dans cette leçon, nous survolerons la fonction de pré-répartition des missions en rendez-vous. Pour comprendre cette leçon, il est important que vous ayez complété toutes les leçons de l’atelier “RÉPARTITION DE MISSION” de la formation “DISPATCH”.

TVA intracommunautaire dans bénéficiaire (Europe seulement)

Intermédiaire

Dans cette leçon, nous allons vous démontrer comment fonctionne le numéro de TVA intracommunautaire dans le bénéficiaire.

Vue calendrier pour les missions en attente ou futures (rendez-vous)

Débutant

Dans cette leçon, on vous montre une façon plus convenable de voir certaines missions selon leur statut.

  • nouveau

Ajouter et utiliser des lieux favoris

Débutant

Dans cette leçon, on fait le survol des lieux favoris dans TowSoft et des situations dans lesquelles ils seront utiles.

Ajouter des points kilométriques autoroutes

Débutant

Dans cette leçon, on vous présente les points kilométriques autoroutes et leur utilité dans TowSoft.

Le panneau des billets de support dans TowSoft

Débutant

Dans cette leçon, on vous fait un survol du panneau des billets de support dans TowSoft.

Produire un rapport NOMAD dans TowSoft

Débutant

Dans cette leçon, on vous montre comment produire un rapport d'intervention NOMAD dans TowSoft

Comprendre et utiliser la sous-traitance

Débutant

Apprenez comment activer et utiliser la sous-traitance dans TowSoft

2- Mobile TS4 pour admin & dispatch - Par où commencer ?

Obtenir votre identifiant pour l’application mobile TS4 (dispatch & admin)

Débutant

Dans cette leçon, nous vous montrons comment aller chercher le code d'identification relatif à votre utilisateur afin d'activer la nouvelle application mobile TS4 sur votre smartphone.

Survol du tableau de bord – Application mobile TS4

Débutant

Cette leçon vous présente un survol de tous les éléments que vous retrouvez sur le tableau de bord de votre application Towsoft mobile TS4.

Créer une mission dans l’application mobile TS4

Débutant

Dans cette leçon, nous faisons un survol de la fenêtre de création d’une mission et des différents champs à renseigner.

Survol du menu administratif dans l’application mobile TS4

Débutant

Dans cette leçon, nous faisons un survol des différentes options du menu administratif

Répartir une mission dans l’application mobile TS4

Débutant

Dans cette leçon, nous faisons un survol des différentes façons de répartir une mission.

Configurer des services pour mission rapide dans l’application mobile TS4

Débutant

Dans cette leçon, nous vous démontrons comment configurer les services afin de les rendre disponibles pour les missions rapides dans l’application mobile TS4

Configurer des réponses rapides pour TowSoft Messenger

Débutant

Dans cette leçon, nous vous démontrons comment configurer des réponses rapides afin qu’elles soient disponibles pour tous vos utilisateurs dans TowSoft Messenger.

Gestion du statut des utilisateurs sur TS4

Débutant

Dans cette leçon, on vous montre une façon de consulter la disponibilité de votre personnel via TS4 et de modifier leur statut au besoin.

3- Mobile TS4 pour admin & dispatch - Listes des missions

Liste des commandes dans l’application mobile TS4

Débutant

Dans cette leçon, nous faisons un survol de la liste des commandes et des actions qui sont possibles dans cette fenêtre.

Liste des réservations dans l’application mobile TS4

Débutant

Dans cette leçon, nous faisons un survol de la liste des réservations et des actions qui sont possibles dans cette fenêtre.

Liste des missions en attente dans l’application mobile TS4

Débutant

Dans cette leçon, nous faisons un survol de la liste des missions en attente et des actions qui sont possibles dans cette fenêtre.

Liste des missions non réparties dans l’application mobile TS4

Débutant

Dans cette leçon, nous faisons un survol de la liste des missions non réparties et des actions qui sont possibles dans cette fenêtre.

Liste des missions en cours dans l’application TS4

Débutant

Dans cette leçon, nous faisons un survol de la liste des missions en cours et des actions qui sont possibles dans cette fenêtre.

Liste des CRIs à faire dans l’application mobile TS4 (France seulement)

Débutant

Dans cette leçon, nous faisons un survol de la liste des CRIs et des actions qui sont possibles dans cette fenêtre.

Liste des missions terminées dans l’application mobile TS4

Débutant

Dans cette leçon, nous faisons un survol de la liste des missions terminées et des actions qui sont possibles dans cette fenêtre.

5- Intégrations spéciales

Survol du fonctionnement – Intégration TowSoft x Vinci Autoroute (France seulement)

Débutant

Survol du fonctionnement de l'intégration de TowSoft avec Vinci Autoroute pour l'envoi éléctronique des détails de facturation.